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“鱼和熊掌皆可兼得”,最好的设计掌握在消费者手里

来源:网络 发布日期:2018-08-27 14:51:54 查看次数:
【九正建材网】处在当下快速变革时代,创新和超越成为企业最重要的旋律。三度云享家用科技的力量强势插入,创造性的提出了设计专利付费模式也直接激励着设计师设计出高质量的图纸,让设计师和消费者双方共赢,三度云享家在定义着未来家居行业经济的模型。

“你好,我是某某装饰公司,我们公司现在进行样板房征集活动,如果有装修需求,你不妨考虑一下……”自从李小姐在某处买了房子之后就不断接到这样的电话,最多的时候,甚至一天就十几个。但是,不断的电话营销加上持续的小区宣传依然没有让李小姐选择装饰公司,原因很简单:李小姐对装饰公司的设计师并不信任。

两年前,李小姐的姐姐在装修时,托熟人找到了一家装饰公司的老总,然而老总推荐的设计师还是让李小姐的姐姐在装修上“栽了跟头”。做水电工程时,设计师把开发商提供的PU管全部换成了铜管,这项并不必要的改造让我姐姐多花了2万多。

在有了之前的经验后,李小姐的哥哥在进行装修时就选择了设计师事务所,没想到依然要被设计师所摆布。李小姐说:“本来只想让设计师出装修方案,哥哥自己联系施工队。但设计师却以外面施工队看不懂图纸为由,硬要说服我哥找经常与他合作的那个施工队。这样的做法也让我对设计师彻底失去了信心。”因此,李小姐在面临众多推销电话的情况下,选择了DIY设计自己的新房。但是李小姐表示在DIY这块感觉到非常的“心累”,对于硬装这块一窍不通等原因,让李小姐非常糟心。

客户宁愿自己花更多的时间去学习,也不愿意跟设计师有联系,设计师屡遭质疑的原因在哪里?

专业能力不达标是主要原因。根据调查了解,大多中小型装饰公司对设计师的考核制度并不完善,有些公司为了提升设计师签单成功率,甚至允许设计师在名片上标注“首席”字样。“首席”的头衔让消费者在第一印象上给予设计师高度的信任,但由于设计师达不到“首席”的水平,这种落差,成为消费者不信任设计师的一个重要原因。

除此之外,一些设计师吃回扣、拿返点的事情也成了客户抨击设计师的重要字眼。借着消费者对材料一无所知,更愿意去倾听设计师推荐的因素,部分设计师在此过程中利用了消费者的信任,违背了自己的良知。很多设计师一边在装饰公司做设计,一边又成为材料商的销售员。为了额外的收入,设计师想方设法要保证相关品牌的销量,就像材料商安插在装饰公司内部的销售员一样,承担材料商相应的销售任务。消费者在某种程度上被设计师当成了真正的“绵羊”。

而设计师在明知道消费者绝对不会充当一只老实绵羊的情况下,为何还要选择常在河边走呢?公平的来讲,信任普遍缺失的今天,将责任全部推给设计师,是不合适的。据了解,设计费本该是设计师主要的收入来源,但很多消费者认为设计应该是装修的服务,恰恰不愿意出这笔费用。市场正逢淡季,很多公司为了促成签单,以免设计费作为宣传噱头,设计师因此失去了这笔收入来源,只能通过拉私单或者推荐材料拿回扣来增加收入。

而公司在引导设计师发展中同样存在问题。部分公司对设计师的考核并不是以客户满意度为标准,相反是以可以量化的产值进行评定,这样就在无形中给予设计师一种错误的价值引导,甚至很多设计师并不以设计为主职工作,成了名符其实的签单员。公司看中设计师的也不仅是设计能力,更是口若悬河的“拉单能力”。因此,设计师为了完成更多的产值,大量接单,快速出图,有的甚至一两天就完成一套设计作品,这难免会影响设计质量。

面对此种境况,如何做到“鱼和熊掌皆可兼得”,既满足消费者的需求,又解决设计师的痛点?

前面说到,设计师之所以会出现吃回扣、不负责等现象,无非是因为有限的客户,导致有限的收入。换句话说,一旦设计师能够获得更多有效的客户,行业的这些现象被消除不是没有可能的。

但如何快速获取到有效的客户也是行业一直在思考头痛的问题。需求是有的,但是需要被刺激,而三度云享家正是作为一种“中介”身份出现解决了行业的“千年难题”。

众所周知,装修分为三部分:设计定方案、装修公司施工、买产品。三度云享家作为家居行业“科技新秀”蓄力解决的是第一部分的问题。一般情况下,消费者在进行装修的时候缺乏专业的知识,不知道家里要装成什么样子才能满足心中所想。而设计定方案这块的工作一直长期被设计师所占据,设计师会根据自己的想法去设计房屋,消费者虽然不懂行,但也有自己的想法,这样就会构成其中一个冲突点;第二个冲突就是设计师这个职业所带来的,收入低,获客难,让设计师不得不想着从其他方面获取收入。三度云享家所解决的正是这两个冲突点的问题,对于设计师来说,三度云享家的极度渲染和720°全景漫游等技术会成为他们快速获客的一个渠道,内置的“一键生成”模式让设计师明白只要下功夫设计好一份设计图,就有可能吸引更多的客源,改变了以往“点对点”的模式,形成了“点对面”的局势;而对于消费者来说,通过三度云享家也能降低与设计师的沟通成本,三度云享家的出现降低了家装设计的门槛,简单便捷。消费者可以操作三度云享家与设计师进行沟通,改变了消费者的位置,消费者拥有了主导权,设计师则进行着从旁协助的事情。

处在当下快速变革时代,创新和超越成为企业最重要的旋律。三度云享家用科技的力量强势插入,创造性的提出了设计专利付费模式也直接激励着设计师设计出高质量的图纸,让设计师和消费者双方共赢,三度云享家在定义着未来家居行业经济的模型。

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